Letgo’da Çift Vitamin Ücreti Ve Gerekçesiz İlan Kaldırılması Şikayeti

11 Mayıs 2026 tarihinde Letgo üzerinden yemek masası takımı satmak için iki ayrı ilan oluşturdum. Ürünü 2.500 TL ve 3.000 TL olmak üzere iki farklı fiyatla ilana ekledim. İlanları açarken sistem tarafından zorunlu tutulan “vitamin” hizmetini de satın almak durumunda kaldım ve bu kapsamda 150,03 TL ve 253,90 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Bu tutarların tamamı hesabımdan tahsil edildi.

3.000 TL’lik ilanımı sistemde sıkıntı olduğunu düşünerek kendim kaldırdım. Ardından aynı ilanı tekrar vermek istediğimde, sistem benden yeniden vitamin ücreti talep etti ve ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte ilk ödediğim 253,90 TL’nin boşa gittiğini, daha sonra da ilanlarımın hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından kaldırıldığını gördüm. Yani hem ilk vitamin ödememden hem de sonrasında yeniden alınan ödemeden dolayı mağdur edildim ve adeta haksız bir durumla karşılaştığımı hissettim.

Tüm bu yaşananlar sırasında uygulama içi destek üzerinden Letgo müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, tarafıma ne yazılı bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Hem ilanlarımın gerekçesiz şekilde kaldırılması hem de aynı hizmet için birden fazla kez ücret alınması ve bilgilendirilmemem nedeniyle Letgo’ya karşı ciddi bir güven kaybı yaşamış bulunmaktayım.

İlanlarımın hangi gerekçeyle kaldırıldığı konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu süreçte tahsil edilen tüm vitamin ücretlerinin ve benden kesilen diğer tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecim makul süre içinde ve eksiksiz olarak tamamlanmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanarak dava ve şikayet yoluna gideceğimi, gerekli resmi mercilere başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.