Tişört Tek Yıkamada Çekti Ve Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Les Benjamins Kentpark mağazasından aldığım tişörtü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürün ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hâle geldi. Daha önce bu markadan defalarca, tahminen 70–80 adet tişört almış biri olarak aynı şekilde yıkadığım hiçbir üründe böyle bir sorun yaşamadım.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde sadece “red” kararı verilerek tişört sessizce geri teslim edildi, ne yazılı ne de sözlü olarak detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak neden reddedildiğini bile bilmeden mağdur bırakıldım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Uzun süredir tercih ettiğim bir markadan böyle bir yaklaşım görmek beni büyük hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.