7.000 TL'lik Eşofmanda Hızlı Renk Solması Ve İade Reddi

Yaklaşık 1,5 ay önce Kentpark Les Benjamins mağazasından 7.000 TL ödeyerek siyah bir eşofman satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen kısa süre içinde belirgin bir renk solması oluştu üstelik sadece 4-5 kez giyme fırsatım oldu.

Ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ve yaşadığım sorun nedeniyle iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak satın alımın üzerinden 1 ayı geçtiği gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Ürün incelemeye gönderildi, inceleme sonucunda da talebim reddedildi ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi.

Yıkama talimatlarına uygun kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede renk solması yaşayan ve üstelik 7.000 TL ödenmiş bir ürünü kabul etmiyorum. Ürünün yeniden incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.