Lesbenjamins Çantam Kısa Sürede Deforme Oldu Mağaza Kargo İle Çözüm Sunmuyor

28.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Lesbenjamins mağazasından lulu bag 005 model çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın derisinde buruşmalar oluştu ve iç cebinin dikişi açıldı. Ürünün faturası elimde yok ancak barkodlu kutusu mevcut. Çantayı kredi kartı ile 7.499 TL’ye aldım ve ürünün 1 yıl garantisi bulunuyor.

Tekirdağ’da yaşıyorum ve mağazaya ulaşım imkanım olmadığı için ürünü kargo ile göndermek istedim fakat mağaza bu seçeneği kabul etmedi. Elimde çantadaki sorunları açıkça gösteren fotoğraflar da mevcut. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kargo ile gönderim seçeneğinin sunularak inceleme veya çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Çantayı kullanmak istiyorum, bu nedenle hızlı bir şekilde çözüm bekliyorum.