Lenovo Tabletlerde Kasa Yamulması Ve Batarya Şişmesi Garanti Dışı Olarak Reddedildi

Lenovo TAB 10 model iki tableti 28 Kasım’da Bursa Media Markt’tan çocuklarım sadece Youtube.com izlesin diye aldım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede tabletlerden birinde kasada yamulma, bataryada ise şişme oluştu. Bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Durumu öğrenmek için yetkilileri aradığımda, bu problemin garanti kapsamına girmediği ve karşılanmayacağı söylendi. Yeni aldığım, yalnızca çocukların video izlemek için kullandığı bir tablette hem eğilme hem de batarya şişmesi olması kullanıcı hatası gibi gösterilemez.

İki tablet için toplam 8.900 TL ödedim ve bu tutarın karşılığında sağlam ve güvenilir bir ürün beklerken, hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de kullanılamaz hale gelen bir cihazla karşı karşıyayım. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında onarımının yapılmasını veya ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını istiyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.