to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tabletim İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
05.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından 2 yıl garantili olarak satın aldığım Lenovo TAB m11 tabletim, henüz 5 ay kullanmama rağmen kasa şişmesi ve yamulması sorunu yaşadı. Sorunun bataryadan kaynaklandığını düşünüyorum. Yaklaşık 3 aydır bu problem devam ediyor.
Tableti 26.09.2025 tarihinde garanti kapsamında KVK servisine gönderdim, ancak bana 9500 TL masraf çıkarıldı. Oysa cihazın sıfır fiyatı 7900 TL civarında. Media Markt aracılığıyla servise göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Lenovo’nun ürününe ve müşterisine sahip çıkmasını istiyorum. Tamir veya değişim yapılsa bile aynı sorunun tekrar yaşanmayacağının garantisi yok ve bu süreci tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Tabletin faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, cihazım halen garanti kapsamındadır.
