Lenovo LOQ Laptopta Yetersiz Adaptör Nedeniyle Pil Sorunu Ve Çözüm Talebi

Lenovo LOQ 15ıax9 model laptopumu yaklaşık 12 aydır kullanıyorum. Cihaz şarjdayken oyun oynadığımda ya da yüksek performans gerektiren işlemler yaptığımda pil seviyesi düşmeye başlıyor. Adaptör takılı olmasına rağmen pilin yüzde 100’den başlayıp oyun süresi uzadıkça yüzde 80’lere kadar indiğini defalarca yaşadım. Bu durum, cihazı performanslı kullanmamı olumsuz etkiliyor ve adaptörün gücünün yetersiz kaldığını net şekilde ortaya koyuyor. Bilgisayarın tüketim değerleri maksimum performansta yaklaşık 192W civarındayken, kutudan çıkan 170W adaptörün bu ihtiyacı karşılayamadığı açıkça görülüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Lenovo ile iletişime geçtiğimde, cihazı adaptörüyle birlikte servise göndermem gerektiği ve ancak kontroller sonucunda adaptör değişimi yapılabileceği söylendi. Ancak cihazı yeni aldığım ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Benzer şikayeti olan birçok kullanıcının laptopu garantiye göndermesine rağmen net bir çözüm alamaması ve sorunun kaynağının 170W adaptörün yetersiz olmasından kaynaklandığının pek çok yerde dile getirilmesi nedeniyle cihazımı servise göndermek istemiyorum. Aynı kullanıcı deneyimlerinde kalıcı çözümün, bu modelle uyumlu 230W adaptör kullanmak olduğu ifade edildiğini gördüm ve kendi cihazımdaki sorunun da 170W adaptörden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Lenovo’dan beklentim, laptopumla tam uyumlu 230W adaptörün tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesi ve mevcut 170W adaptörümle değiştirilmesidir. Cihazı servise göndermeme gerek kalmadan, yaşadığım mağduriyeti doğrudan giderecek bu çözümün en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.