Şarjda Olmasına Rağmen Laptop Pilinin Azalması Sorunu

Lenovo LOQ 15ıax9 model laptopumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son günlerde, oyun oynarken laptop şarja takılı olmasına rağmen pil seviyesinin azaldığını fark ettim. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor. Şarj adaptörü ve kablosunda herhangi bir sorun veya farklılık gözlemlemedim. Güncel bir Windows 11 sürümü kullanıyorum ve BIOS da güncel.

Henüz Lenovo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün garanti kapsamında olması nedeniyle, yaşadığım bu sürekli pil azalması problemi için şarj adaptörümün 230W modeliyle değiştirilmesini istiyorum. Fatura belge numaram: DM02024017390697.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.