Lenovo Laptopumda Oyun Sırasında Pil Tükeniyor

Lenovo LOQ 15IAX9 - 83GS cihazımda şarja bağlı oyun oynarken pil seviyem düşüyor, battery drain yaşanıyor. 170W adaptör yetersiz kalıyor. Servis bildiği halde 230W göndermek yerine neredeyse sıfır cihazımı servis sürecine almak istiyor. Sorun belli iken neden neredeyse sıfır cihazımdan 20 iş günü mahrum kalıyorum? Bu kadar şikayet olmasına rağmen hala pil kalibrasyonu yapın, yazılımınız güncel mi soruları soruyorlar. Cihaz şu anda 2 haftalık, oyun oynarken %80'lere kadar düşüyor. Bu laptop 1 sene sonra pili eskidiğinde masaüstü olarak mı kullanacağız? Şarj cihazımın 230W ile değiştirilmesini istiyorum.