Lenovo Loq Dizüstü Bilgisayarda Yetersiz Adaptör Kaynaklı Batarya Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Lenovo loq 15ahp9 - RTX 4050 Ryzen 5 8645hs model dizüstü bilgisayarı yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden (satıcı: Hepsiburada) 36.499,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı oyun oynarken ve yüksek performans gerektiren işlemlerde kullandığımda, prize takılı olmasına rağmen batarya seviyesi düşüyor. Bu sorunun, cihazla birlikte verilen 170 Watt adaptörün yetersiz gelmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Sadece ekran kartı bile 105 Watt enerji çekiyor ve bu durum, birçok kullanıcıda benzer şekilde yaşanıyor.

Sorunu ilk fark ettiğimde Lenovo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bıos güncellemesi yaptırdılar, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında cihazı servise göndermemi istediler. Sadece adaptör kaynaklı bir problem için bilgisayarımı yaklaşık iki hafta serviste bekletmenin bana maddi ve manevi zarar vereceğini belirttim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Farklı prizlerde de denedim, sonuç değişmedi.

Cihazım garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir onarım veya servis işlemi görmedi. 1.000 Amerikan Doları değerinde bir cihazın bu tür temel bir enerji sorunu yaşatmaması gerektiğini düşünüyorum. Mevcut 170 Watt adaptörün, 230 Watt adaptörle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.