Lenovo L300 Kablosuz Mouse Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Lenovo L300 kablosuz mouse’u 20.05.2025 tarihinde Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gündür bilgisayarıma bağlayamıyorum. Mouse’u farklı bilgisayarlarda denedim, pilini değiştirdim, başka mouse ile kontrol ettim, yazılımını güncelledim ve aygıt yöneticisinden silip tekrar tanımladım; ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Kullandığım bilgisayar Huawei Matebook d 15 ve mouse’un kutusu ile tüm aksesuarları eksiksiz olarak elimde mevcut.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturası da mevcut. Lenovo müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim, 15 dakika boyunca telefonda bekletildim ve site üzerinden de iletişime geçemedim.

İnternette araştırdığımda bu modelin yaygın olarak sorunlu olduğunu gördüm. Bu nedenle, problemli olan Lenovo L300 kablosuz mouse’un farklı ve sorunsuz bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.