Lenovo Gaming Laptopta Sürekli Aşırı Isınma Ve Çözülemeyen Servis Sorunu

Lenovo Ideapad Gaming 3-15ach6 model dizüstü bilgisayarımda, 2024 Şubat ayından bu yana sürekli olarak aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. İşlemci, oyun fark etmeksizin 95–100°c sıcaklıklara çıkıyor. ETS2 ve cs gibi düşük sistem gereksinimli oyunlarda bile 75–80°c’nin altına düşmüyor. GTA 5 ve FiveM gibi daha yüksek gereksinimli oyunlarda ise 90–100°c seviyelerinde çalışıyor. Hatta PUBG Mobile oynarken bile 70–80°c sıcaklıklara ulaşıyor. Cihaz bazen boştayken dahi 70–80°c seviyelerine çıkabiliyor. Bu sorun sürekli şekilde devam ediyor. Ayrıca cihazımda performans düşüşü de yaşamaktayım.

Sorunun çözümü için cihazımı iki kez yetkili servise gönderdim. İlk olarak Maltepe, ardından Ümraniye’deki Lenovo servislerine başvurdum. Her iki serviste de “sorun çözüldü” denilerek cihaz tarafıma iade edildi; ancak aşırı ısınma problemi devam etti. Cihazım garanti süresi dışında olduğu için ilk serviste 718 TL, ikinci serviste ise 1100 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1918 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sorun giderilmedi.

Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve fatura ile ilgili belgelerim mevcut.

Tekrar aynı sorunları yaşamaktan dolayı mağduriyetim devam ediyor. Lenovo’dan, cihazımın ücretsiz olarak tekrar incelenmesini ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.