to read complaints and reviews, or file yours.
Lenovo Ideapad Gaming 3 model, garantisi devam eden laptopumu Lenovo servisine gönderdim. Taleplerim genel bakım ve temizlik yapılması, altındaki düşmüş bir vidanın tamamlanması, sökülmüş olan RTX etiketinin yenilenmesiydi. Fakat servis işçilik adı altında 718,80 tutarında bir ödeme çıkarıyor. Diğer firmalar ömür boyu ücretsiz bakım hizmeti veriyorken Lenovo markası bakım yapmak için işçilik bedeli istiyor. Şimdi soruyorum bakım ve temizlik bile garanti kapsamına girmiyorsa cihazlarınız neresi garantili?
Hiçbir bedel ödemeden tüm taleplerimin karşılanmasını bekliyorum. Bunu Mecburen yapacaksınız
Bilgisayara ihtiyacım olduğu için işlerimin aksamasın diye ücret yatırdım. Sonrasında müşteri temsilcisi ile ücret iadesi talebi oluşturduk. Ücret iadesini reddetmişler. Gerçekten bu kadar kötü bir firma daha görmemiştim. Şikayetime cevap bile veremiyorlar. Aklım almıyor ya garantili cihaza bakım yapmak için ücret alınır mı? Geç kalmadan Para iademi yapın.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Hayatım boyunca böyle bir firma görmedim. Müşteri temsilcisi arayıp bana diyor ki cihazınızın sıcaklık değeri 98derece ama biz 100derece üstüne ücretsiz bakım yapıyoruz, sizin cihazınızın bakım ve onarıma ihtiyacı yok diyor. Ama bunu ben parayı ödedikten sonra söylüyor. Bu bilgilendirme bana neden daha önce yapılmadı o zaman? Cihazınızın bakım ve temizliğe ihtiyacı yok neden denmedi? Ben bakım ve temizliğe ihtiyacı olmayan bilgisayara neden ücret ödeyip bakım yaptırayım? Gerçekten Lenovo aldığım güne pişman oldum. Diğer markalar ömür boyu bakım ve temizlik garantisi verirken Lenovo markasına bir baksanıza gerçekten insanı insan yerine koymuyorlar. Garantisi olan cihazda bakım ve temizlik ücreti olamaz. Para iademi yapın!
