to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo Ideapad Flex 5 Ryzen 7 (5000) serisi bilgisayarımı ilk aldığım günden itibaren ara sıra donma ve kendi kendine kapanıp açılma hatalarıyla karşılaştım. Durumu fırsat bulunca Lenovo teknik destek ekibine ilettim; uzaktan bilgisayarıma bağlanarak bazı işlemler gerçekleştirdiler. Ancak sorun devam edince, satıcı firma aracılığıyla servise gönderdim. Daha bir yılı dolmamış ve sürekli hata veren bilgisayar için 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle 2642 TL işçilik dahil ücret talep ettiler. Hem ayıplı ürün satıp hem de benden ücret talep ediyorlar. Kabul etmediğimde, şikayetlerime bağlı olarak sadece SSD'yi değiştirdiler fakat kendi kendine kırılan menteşeyi değiştirmediler. Ekran değişimi için de ücret talep edildi ancak kabul etmediğim için işlem yapılmadı. İlk başta istenen işçilik ücretini bu kez talep etmediler; anlaşılan o ki, 'belki kabul eder' düşüncesiyle yazılmıştı. Kabul etmeyince, talep etmekten vazgeçtiler. Ayrıca çevremde Lenovo kullanan birçok kişinin de şikayetleri var, bu da durumu netleştiriyor. Hem ayıplı ürün satıp hem de garanti sürecinde kullanıcı hatası olmayan sorunları kullanıcıya yüklemeye çalışıyorlar. Garanti kapsamında olması gereken işçilik için bile ücret istiyorlar. Şikayetlerimi de eksik gerçekleştirdiler; müşteri memnuniyeti ve markanın güvenilirliği nerede? Ürünlerinin arkasında duramıyor ve haksız kazanç elde etmeye çalışıyorlar. Bu durumu her yere şikayet edeceğim.
Lenovo markalı bilgisayarımda ekranın alt tarafındaki çerçevede açılma oldu. Ardından ekranın yan tarafında açılma oldu ve arka menteşesi çıktı. Bilgisayarımı açarken kırılacak gibi oluyor. Servise gönderdim servis hiç yapmadan geri göndermiş. Bir de ücret talep edildiğini benim kabul etmediğimi evr...
Lenovo Ideapad laptopum, birdenbire ve ortada hiçbir sebep yokken şarjdan çektiğimde kapanmaya başladı. Cihazı servise gönderdim ve bana kullanıcı hatası olduğunu, pilinin çok ısındığını ve bu yüzden aşındığını söylediler. Servise gitmeden önce yaptığım bir görüşmede, destek veren bir çalışanları uz...
Öncelikle herkese merhabalar, Lenovo laptop aldığım için çok pişmanım. Bu arada herkese yazıyorum ki sizin de bu sorunlar başınıza gelmesin. Lenovo Ideapad Gaming 3, 8 GB RAM, 512 GB SSD ile Media Markt'tan bu laptopu satın aldım. Bir süre geçtikten sonra RAM ve SSD yetmemeye başladı. Daha sonrasınd...
Media Markt'tan Lenovo bilgisayar aldım. Aldığım ürün 2 ay içinde kendiliğinden kapandı. Daha sonra Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Servisten, ürün ayıplı olduğu ve 6 ay içinde sorun çıkardığı için iade ya da değişim talep ettik, fakat bana ürünü onarıp gönderdiler. Tekrar ürünü kendiler...
07 Haziran 2023'de Media Markt Mersin mağazasından satın aldığım Lenovo Ideapad 3 15ıau7 model dizüstü bilgisayarı sürekli masamda ve sabit şekilde kullandım, hiçbir şekilde taşımadım. Ancak Temmuz 2025 civarında cihazın menteşe kısmındaki plastik ve metal vida bölgeleri, menteşe sertleşmesi nedeni...
Yorumlar