to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo marka tabletimi 2024 Ocak ayında Amazon üzerinden satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Tableti aldıktan birkaç ay sonra şarj soketiyle ilgili sorunlar başladı, fakat bir şekilde şarj edebildiğim için servise göndermemiştim. Sonrasında hem şarj olmama hem de bataryanın çok hızlı bitmesi gibi ek sorunlar ortaya çıktı.
Geçtiğimiz hafta İzmir’de yaşamama rağmen tabletimi Bursa’daki Elektrofoni adlı yetkili servise göndermem istendi. Servis, şarj soketi ve batarya değişimi için benden toplamda 4800 TL ücret talep etti. Bu ücreti fazla bulduğumu ve garantili bir ürün için neden ödeme yapmam gerektiğini sorduğumda, işlemlerin garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Kabul etmediğimi ve o halde tabletimin tarafıma iade edilmesini istediğimi belirttim. Ancak tamir edilmeden geri gönderim sağlanırsa 1750 TL ödeme yapmam gerektiği iletildi. Sadece soket değişimi yapılırsa ise 3000 TL ödemem gerektiği söylendi. Nedenini sorduğumda, kargo kodu geldiği anda bu aydınlatma metnini onaylamış olduğum belirtildi. Oysa bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi.
Sadece temizliğini yapıp göndermelerini istediğim halde, garantisi devam eden ürün için 1750 TL ödeme yapmam gerektiği ısrarla belirtildi. Hem tamir hem de iade için yüksek ücretler talep edilmesini ve garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya herhangi bir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Bir ürün alırken önemli olan, elektronik eşyalar için de teknik servis desteğidir. Ürünümde şarj almama gibi bir problem vardı ve ürünü teknik servise yolladım. Soketinin kırık olduğunu söylediler ve garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Ben de ürünün iadesini istedim. Ancak yüksek fiyat çıkard...
1,5 sene önce Trendyol üzerinden Lenovo markalı bir tablet aldım, Media Markt'tan ve garantisi 2 yıllıktı. 26.08.2025 tarihinde PTT yoluyla Lenovo yetkili servisine gönderdim çünkü şarj olmuyordu ve gözle görülür hiçbir sorun yoktu. Kırık veya çatlak yoktu. Gönderdikten sonra, 03.09.2025 tarihinde L...
Konu: Garanti kapsamındaki tablet cihazın ücretsiz onarımının yapılmaması ve teslim için haksız ücret talep edilmesi hakkında şikayet. Açıklamalar: Lenovo marka ve garantisi devam eden tablet cihazımı, yaklaşık 2 hafta önce “şarj almama” problemi nedeniyle yetkili servise kargo yoluyla gönderdim. ...
Lenovo servisine garanti süresi devam eden tabletimi gönderdim. Bana gelen mesajda 3 ayrı parça takılacağı yazılmış ve 3000 TL isteniyor. Arayıp garanti kapsamına girmeyen nedir diye sordum, şarj soketi yerinin garanti kapsamına girmediği söylendi. 'Peki' dedim, 'Mesajda 3 parça değişimi var, diğe...
2023 mayıs ayında Antalya Kipa Media Markt mağazasından aldığım Lenovo tablete satıcı temsilcisinin yönlendirmesiyle hasarlara karşı+2 yıl ek garanti yaptırmıştım. Bugün itibariyle tabletimin sarjı az gitmeye başladığı için servise batarya değişimi için gönderdim. Bana gelen SMS de 5400 TL ücret tal...
Yorumlar