to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Konya Ereğli mağazasından Lenovo TB311FU model tablet satın aldım. Tableti alırken ayrıca kasko yaptırarak ekstra ücret ödedim. Cihazı 7.648 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce tablet bir anda şarj almamaya başladı ve ben de takip eden hafta ürünü garanti/kasko kapsamında ilgili mağaza üzerinden servise gönderdim.
Teknosa tarafından bana dönüş yapıldığında, cihazın tamirini yapamayacaklarını, bunun yerine sadece 2.339 TL gibi bir tutarı iade edebileceklerini söylediler. Telefonda özellikle ürünü kasko ile, ekstra ücret ödeyerek aldığımı, bu yüzden ya onarımının yapılmasını ya da ürün değişimi istiyorum dediğimde “maalesef, biz yapamayız, bu parayı alın dışarıda yaptırın” şeklinde bir yaklaşım ile karşılaştım. Daha sonra IBAN bilgilerim alındı ve hesabıma 2.338 TL gönderildi, cihaz ise kargo ile tarafıma geri gönderildi.
Ben kasko ve garanti kapsamında aldığım, 7.648 TL ödediğim bir ürün için bu şekilde düşük bir iade teklif edilmesini ve “dışarıda yaptırın” denilmesini kabul etmiyorum. Talebim, kasko ve garanti şartlarıma uygun şekilde tabletimin ücretsiz olarak onarılması veya mümkün değilse aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Bu konuda yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Lenovo marka tabletimi 2024 Ocak ayında Amazon üzerinden satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Tableti aldıktan birkaç ay sonra şarj soketiyle ilgili sorunlar başladı, fakat bir şekilde şarj edebildiğim için servise göndermemiştim. Sonrasında hem şarj olmama hem de bataryanın çok hızlı bitmes...
Teknosa'dan Lenovo TAB p11 tabletim daha bir yılı doldurmadan şarjının olmaması üzerine kapandı ve bir daha açılmadı birden fazla şarj aletiyle de denesem bir fark yaratmadı ve tablet bir daha açılmadı bunun üzerine aldığım yere götürdüm. Teknosa dan bana yardımcı olmalarını söyledim onlarda servise...
Lenovo TAB m11 TB330FU model tabletimi yaklaşık altı ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı farklı yöntemlerle açmayı denedim ancak başarılı olamayınca satın aldığım Media Markt İstanbul 3-Optimum şubesine götürdüm. Onlar da cihazı KVK teknik servise gönde...
Lenovo TAB M10 tabletimi, garanti süresi devam ettiği halde şarj olmama sorunu nedeniyle yaklaşık 2 ay önce İzmir Agora Teknosa mağazasından servise gönderdim. İlk gönderimden sonra cihazın sorunu çözülmeden tarafıma geri gönderildi. Ardından tekrar gönderdim ve uzun uğraşlar, şikayetler sonucunda d...
Zonguldak Teknosa mağazasından aldığım Lenovo M11 tablet, aldıktan sonra 3. Gününde ekranında görüntü bozukluğu yaşadım. Benden kaynaklı olmayan ve daha yeni aldığım ürün için iade etmek istediğim ilk önce servise yollanması gerektiğini eğer servis kabul ederse iadesi kabul olacağını söylendi. Satın...
Yorumlar