to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Değişimi Ücretlendirilmesine İtiraz
Lenovo marka laptop bilgisayarımın garanti süresi devam ederken 27.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan BDH Bilişim yetkili servisine başvurdum. Cihazımdaki arıza için parça değişimi gerektiği, ancak bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve ücretli değiştirileceği bilgisi verildi.
Garanti süresi henüz dolmamış bir üründe parça değişimi için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü satın alırken garanti koşullarına güvenerek tercih etmiştim ve bu yaklaşımın tüketici açısından mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Ürünümün garanti koşulları doğrultusunda ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunumun tüketici haklarım gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm üretilmesini rica ederim.
