Lenovo Yetkili Servis Sonrası Bilgisayarımda Oluşan Kasa Kırığına Çözüm Bulamıyorum

Mehmet

Lenovo

17 Ekim 2025 11:36

2.518

17.07.2025 tarihinde İstanbul BDH Lenovo yetkili servisine garanti kapsamında Lenovo loq 15ırh8 82XV00G8TR model dizüstü bilgisayarımı teslim ettim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı ancak cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra fan arızası oluştu. Bunun üzerine bilgisayarımı tekrar garanti kapsamında aynı servise gönderdim ve bu kez de fan değişimi gerçekleştirildi.

15.09.2025 tarihinde bilgisayarımı servisten teslim aldığımda ise kasada belirgin bir kırık olduğunu fark ettim. Hemen Lenovo Türkiye ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Benden görsel göndermemi istediler ve aynı gün istenen görselleri ilettim. Görselleri göndermemin ardından “gerekli inceleme yapılarak size dönüş yapılacak” denildi. Ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca ben arayarak sorunun çözülmesini talep ettim, her defasında “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Son aşamada ise bana “yapacak bir şey yok” denildi.

Bilgisayarım halen garanti kapsamındadır ve servis kaynaklı oluşan kasa kırığı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 252009643966 kayıt numaralı, MP2H9AEP seri numaralı cihazım için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

lenovo-yetkili-servis-sonrasi-bilgisayarimda-olusan-kasa-kirigina-cozum-bulamiyorum-2.jpg

2 Yorum

Mehmet

21 Ekim 2025 00:18

Sorunu çözmek bir yana, konuyu muhatap alıp dönüş dahi yapmadılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Altuğ

Benzer Şikayeti Var

28 Ocak 04:58

Lenovo ve yetkili servisleri tek kelimeyle rezalet.

Mehmet

Şikayet Sahibi

28 Ocak 11:10

Evet. Üstelik hiç umurlarında değil...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo X1 Carbon Arızası: Uzayan Onay Süreci Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Onur

Lenovo

26 Ağustos 2025 09:22

1.463

Lenovo X1 Carbon dizüstü bilgisayarımda 04.07.2025 tarihinden beri donanımsal bir arıza yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için ilk etapta iki kez yerinde destek hizmeti aldım, ancak sorun giderilemedi. Parça değişimi (ana kart ve LCD panel) yapıldı fakat problem devam etti. Son olarak ...

lenovo-x1-carbon-arizasi-uzayan-onay-sureci-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-4.jpg

Lenovo Servisinde Haftalardır Bekleyen Cihazım İçin Çözüm Bekliyorum

Kerem

Lenovo

01 Eylül 2025 16:07

1.964

Lenovo loq 15IRH8 model cihazımı 5 Ağustos’ta İstanbul’daki BDH Bilişim servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen cihazım henüz tarafıma teslim edilmedi. Servis kayıt numaram: 252009622657’dir. Bu süreçte Lenovo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Parçanın yurt...

Emre sonuçtan memnun değil

Lenovo Dizüstü Bilgisayarımda Çözülemeyen Batarya Ve Kasa Sorunu

Emre

Lenovo

10 Eylül 2025 22:50

1.871

9ay önce aldığım ve aldıktan 2 ay sonra kasasında boya atması oluşan Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir batarya (battery drain) problemi yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Lenovo müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım. İlk başta bana bazı ayarlar yaptırıp tekrar test etmemi i...