to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Garanti Süresi İçinde Ücretli Onarım Talebiyle Karşılaştım!
Bilgisayarımı garanti bitimine yaklaşık 5–6 gün kala kargoya vererek BDH İstanbul Maltepe Onarım Merkezi’ne gönderdim. Ancak tarafıma dönüş yapıldığında, garanti süresi içinde gönderdiğim Lenovo Thinkbook 15 model cihaz için 5.967,72 TL tutarında ücretli onarım teklifi iletildi.
Kargoya verildiği tarih itibarıyla garanti süresi devam etmekteydi ve cihazın kullanıcı hatasından kaynaklanan bir sorunu bulunmamaktadır. Buna rağmen garanti kapsamında yapılması gereken menteşe onarımı için yüksek bir ücret talep edilmesi kabul edilemez.
Tarafıma çıkarılan bu bedeli reddediyor, cihazımın garanti koşulları çerçevesinde ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
