to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görsellerle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Kaba
30.09.2026 tarihinde Lemonrer isimli markanın internet sitesi üzerinden bir elbise sipariş ettim. 01.10.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde gösterilen elbiseyle aynı değildi. Model, duruş ve genel görünüm olarak sitede tanıtılan ürüne benzemediği için hayal kırıklığı yaşadım ve ürünü iade etmek istedim.
02.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yazışarak iade talebimi ilettim. Ancak iade kabul edilmediğini, sadece beden değişimi yapılabileceğini söylediler ve bunu da oldukça kaba ve sert bir üslupla ifade ettiler. Hem ürünün görselle uyuşmaması hem de iletişimdeki bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünün sitede gösterildiği gibi olmaması sebebiyle siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
