to read complaints and reviews, or file yours.Le'monrer İade Sorunu
Lemonrer.com adlı internet sitesinden 18.06.2026 tarihinde Amorelle elbise (stok kodu 2585bgd19_754) ve Rosevia elbise (stok kodu 2585bgd19_021) olmak üzere toplam 2 adet elbise satın aldım. Sipariş numaram 10021’dir. Ürünler elime aynı gün geçti ve elbiselerin bedenini ve üzerimde duruşunu beğenmediğim için, teslimattan 24 saat bile dolmadan iade etmek istediğimi belirttim.
Satın alma öncesinde ve ödeme yaptığım resmi web sitesinde yer alan iade koşullarında, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilen ürünlerin iade edilebileceği açıkça yazmaktadır. Ürünler tam da bu şartlara uygun olmasına rağmen, WhatsApp üzerinden iade kodu istemek için yazdığımda bu kez bana sadece mağaza veya kargo kaynaklı kusur varsa iade yapılabileceği, diğer durumlarda ise sadece değişim yapılabileceği cevabı verildi.
Ödeme yaptığım resmi sitedeki iade koşulları ile WhatsApp üzerinden tarafıma bildirilen koşullar birbiriyle çelişmektedir. Ben alışverişimi, sitede yazan 14 gün içinde iade hakkım olduğuna güvenerek yaptım. Tüm iade koşullarına uymama rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürünlerin kullanılmamış ve zarar görmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması şartını sağladığım halde iade talebimin kabul edilmesini ve sipariş numarası 10021 olan alışverişimde ödediğim ürün bedellerinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
