Siparişim Günlerdir Dağıtımda Görünüyor Teslimat Ve Bilgi Yok

3 Aralık günü Lefties üzerinden bir çift çizme siparişi verdim. Siparişim o günden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor, ancak beş günden fazla zaman geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Hangi kargo firmasına verildiği konusunda bile hiçbir bilgi yer almıyor.

Siparişim bölümüne girdiğimde sadece aldığım ürünü görebiliyorum, kargo takip numarası, kargo firması veya tahmini teslimat tarihi gibi hiçbir detaya ulaşamıyorum. Aynı şekilde müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve bu durumda tamamen bilgi alamadan beklemek zorunda kalıyorum. Sipariş numaram 90075556224’tür.

Siparişimde yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği hakkında net bilgi paylaşılmasını istiyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.