Siparişim Günlerdir İşlem Halinde, Kargoya Verilmedi Ve Yardım Alamıyorum

Lefties online uygulaması üzerinden 29 Mart tarihinde pantolon, bluz ve iç giyim ürünlerinden oluşan 90065926837 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada siparişim günlerdir hâlâ “işlem halinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi 2 Nisan olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihin üzerinden de zaman geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Uygulama kullanım açısından da son derece yetersiz, müşteri temsilcisine asla direkt olarak ulaşıp yazamıyorum, sistem sürekli alakasız yerlere yönlendiriyor ve gerçek bir destek alamıyorum. Ne sipariş süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de herhangi bir ek uğraş çıkarmadan 90065926837 numaralı siparişime ait ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.