Letfies Mağazasının Telefonlarına Cevap Vermemesi Ve Asık Suratlı Personel

İstanbul Cevahir AVM’deki Letfies mağazasıyla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya iki gün önce toplamda 6 kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirinde telefona bakılmadı. Madem telefonlara asla bakılmayacak, o zaman neden mağaza numarası var anlamıyorum.

Ayrıca mağazaya gittiğimde çalışanların ve müdürün oldukça asık suratlı ve gergin bir tavır içinde olduğunu hissediyorum. Sanki istemeyerek çalışıyorlarmış gibi bir hava var ve bu durum müşteriye de doğrudan yansıyor.

Mağaza çalışanlarının ve yöneticilerinin müşteriyle daha ilgili, güler yüzlü ve profesyonel olmalarını, özellikle de mağaza telefonlarına düzenli olarak cevap vermelerini rica ediyorum.