Lefties Uygulamasında Açıklanmayan Hizmet Bedeli Ücreti

Lefties mobil uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde alışveriş yaparken, kargo ücretinin yanında hiçbir detay belirtilmeden “hizmet bedeli” adı altında 49 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hangi hizmetin karşılığı olarak bu bedelin alındığı açıklanmıyor; uygulama içinde de bununla ilgili hiçbir bilgilendirme veya detay bulunmuyor.

Mağazalarınızda dahi kasa işlemlerini müşterilerin kendi kendine yaptığı bir sistem kullanılırken, üzerine bir de hizmet bedeli talep edilmesi mantıklı ve adil değildir. Şeffaf olmayan, neye istinaden alındığı belli olmayan bu hizmet bedelini hem gereksiz hem de tüketiciyi rahatsız eden bir uygulama olarak görüyorum.

Bu nedenle, uygulamanızdaki bu anlamsız hizmet bedeli uygulamasının kaldırılmasını ve ücretlendirmeler konusunda açık, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. (eklenen resim görsel amaçlıdır)