Kargo Hatası Sonucu Başka Firmanın Ürünleri Lefties'te Kaldı Ve Geri Gönderilmedi

Lefties uygulaması üzerinden oluşturduğum 90078222657 numaralı siparişe ait ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade etiketi oluşturdum. Ürünleri yönergelerine uygun şekilde hazırlayıp kargoya verdim. Ancak kargo sürecinde yaşanan bir hata ve karışıklık sonucu Lefties firmasına, aslında başka bir firmaya ait olan ürünler ulaşmış.

Şu anda Lefties’in elinde, bana ait olmayan ve başka bir firmaya ait olduğu açıkça belli olan bu ürünler bulunuyor olmasına rağmen, bu ürünler tarafıma geri gönderilmiyor ve süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Diğer firmaya kendi ürünlerimi iade etmem gerekiyor ancak Lefties’in elindeki bu ürünler bana ulaştırılmadığı için iadeyi gerçekleştiremiyorum ve diğer firmanın iade süresi dolmak üzere.

Tüm bu karışıklığın kargo sürecindeki hata nedeniyle yaşandığını, ürünleri doğru şekilde hazırlayıp gönderdiğim için süreçte benim herhangi bir hatam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili Lefties’e mail yoluyla ulaşmama rağmen, sadece incelemede olduğu bilgisi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Lefties’in elinde bulunan, yanlışlıkla kendilerine geçmiş olan diğer firmaya ait ürünleri acilen adresime göndermesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle diğer firmaya yapacağım iade sürecinde ortaya çıkabilecek veya çıkacak tüm maddi kayıplarımın Lefties tarafından karşılanmasını istiyorum.