İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Lefties firmasından 15.02.2026 tarihinde kredi kartımla verdiğim ve daha sonra iptal ettiğim, içinde 7 ürün bulunan 90079289414 numaralı siparişimin ödemesi alınmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Aradan geçen süreye rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Firma ile iletişim kurmak için sitelerindeki sohbet alanını defalarca denedim; uzun süre beklememe rağmen çoğu zaman kimse bağlanmadı, bağlanan kişiler ise yazdıklarımı okumuyor ya da çözüm odaklı yaklaşmıyordu. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım; ilk mailime günler sonra dönüş yapıldı, daha sonra attığım maile ise hiç cevap verilmedi. Bu süreçte muhatap bulamamak, ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alamamak beni gerçekten çok yıprattı.

İptal ettiğim 90079289414 numaralı siparişime ait ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı; sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.