Ürün İptali Ve İade Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Lefties online mağazadan 1 Ocak 2026 tarihinde 90059873297 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarını tesadüfen kontrol ettiğimde, sepetime ekleyip ücretini ödediğim bazı ürünlerin hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistem üzerinden iptal edildiğini ve artık sipariş içinde görünmediğini fark ettim.

İptal edilen ürünlerin toplam bedeli 1.280 TL olmasına rağmen, bu tutar kredi kartıma ne iade olarak ne de provizyon şeklinde yansımadı. Site üzerinde sipariş toplam tutarı düşürülmüş görünüyor ancak gerçek bir iade işlemi yapılmamış durumda.

Bu süreçte Lefties müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de sağlıklı bir şekilde bağlanabildim. Hem bilgilendirme yapılmadan ürünlerimin iptal edilmesinden hem de müşteri hizmetlerine erişememekten dolayı son derece mağdur hissediyorum.

İptal edilen ürünlerin 1.280 TL tutarındaki ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.