Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmiyor

Lefties’in resmi online sitesi üzerinden 30.01.2026 tarihinde 90062658565 sipariş koduyla, toplam 3.718 TL tutarında ve 9 parçadan oluşan giyim ürünleri satın aldım, ödemeyi banka hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Siparişimin 06.02.2026 tarihinde elime ulaşacağına dair bilgi verildi; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “işlem halinde” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine bugün Lefties’in resmi sitesi üzerinden müşteri hizmetleri kısmından destek almaya çalıştım; ancak karşıma sadece sanal bir yapay zeka iletişim ekranı çıktı ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde somut bir cevap veya çözüm alamadım. Siparişimin durumu hakkında net bir bilgi paylaşılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünlerim gönderilecekse ivedilikle kargoya verilerek teslimatın gerçekleştirilmesini, eğer gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek 3.718 TL tutarındaki ödemenin tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini; aksi halde mağduriyetimin devamı durumunda yasal yollara başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.