Sipariş İptali Sonrası İade Bilgilendirmesi Ve Geri Ödeme Eksikliği

1 Ocak 2026 tarihinde Lefties online uygulaması üzerinden 90061386225 sipariş numarası ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişi aynı gün içerisinde, henüz sipariş onaylanmadan önce iptal ettim.

İptal işlemine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iade süreciyle ilgili hiçbir dönüş sağlanmadı ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bedel iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım. Ürün tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen iade yapılmaması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır ve bu durum beni açıkça mağdur etmektedir.

Lefties tarafından sipariş iptalimin dikkate alınmasını, ilgili siparişe ait bedel iadesinin derhal tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.