to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Son Dakika İptali Ve Çelişkili Bilgilendirme
LCW internet sitesi üzerinden 2608251801301 numaralı siparişimle 299,99 TL tutarında çizgili, kolsuz bir ürün satın aldım ve teslimat noktası olarak İstanbul Zeytinburnu Bulvar Caddesi LCW mağazasını seçtim. Dün tarafıma gelen SMS’te siparişimi teslim almak için son günün yarın olduğu bildirildi, ben de buna göre plan yaptım.
Ancak bugün sabah, mağazaya gitmeme kısa bir süre kala, bu kez siparişimin iptal edilip bedelinin bankama iade edildiğine dair bir SMS aldım. Bir gün önce “yarın son gün” denilirken, ertesi sabah hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim hakkım ortadan kaldırıldı. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağazaya boşuna gitmek üzereyken haberdar oldum ve mağduriyet yaşadım.
Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bu tür tutarsız ve son dakika SMS bilgilendirmelerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse aynı ürünü aynı fiyat ve şartlarla yeniden temin imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
