to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Forum AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığımız LCW marka ayakkabının taban ön kısımları kı...sa sürede açıldı. Sadece iki aylık bir ayakkabının bu kadar çabuk deforme olması hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla
23.04.2026 tarihinde LCW Alanya Atatürk Caddesi şubesinde yaşadığım değişim süreci sırasında kasiyer personelin tutumund...an dolayı büyük bir mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. Ürünü aldığım aynı şubeye değişim için gittim, elimde slipim ve alışverişe dair tüm kanıtlarım olmasına rağmen kasiyer, ısrar
24.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Barajyolu LCW şubenize, iki gün ö...nce aldığım ve 22.04.2026 saat 17:25 tarihli fişle birlikte getirdiğim soru
"Çok teşekkür ederim"
Birkaç ay önce LCW Konya Ereğli Adese şubesinden kendime kazak ve eşofman, bebeğime ise üçlü kazak seti aldım. Kısa süre... içinde tüm ürünlerde yoğun tüylenme başladı ve özellikle bebeğimin kazakları kullanılamaz, görüntü olarak da çok kötü hâle geldi. Ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığ
"Ninova lcww mağazası Özcan bey hemen aynı gün içerisinde iletişime geçmiş ertesi gün ürünü etiket fiyatı üzerinden almamı sağlamıştır. Aynı günün akşamı lcww firmasından aranıp teyit edilmiştir. Bu kadar kısa sürede şikayetime sonuç bulmam beni mutlu etti. Firmaya ve iletişime geçen personellere ilgili ve alakaları için teşekkür ediyorum."
21.04.2026 tarihinde saat 20.27 civarında LCW Söke Novada şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada uzu...n süre sıra bekledikten sonra nihayet sıra bize geldi, ancak kasada görevli N******* T* isimli personelin tavrı oldukça rahatsız ediciydi. Satın almak istediğimiz elbise ve fular
"Markaya şikayetle ilgili dönüş yapıldığı ve bir daha aynı hataya düşülmeyeceği konusunda söz verdikleri, Çözüm ürettikleri ve hatayı kabul edip özür diledikleri için teşekkür ederiz."
Trabzon'da LCW Meydan tanjant ta olan çok katlı mağazada alışveriş için git...tim kabinde deneme yaparken 2. Katın saat 16.30- 17.30 civarı deneme kabini
18.04.2026 tarihinde Ankamall LCW mağazasının deneme kabinlerinde üzerime sweat denediğimde, kendi giydiğim kıyafetin ça...lışanlar tarafından alınıp başka bir yere atılmasından dolayı rahatsız oldum. Kendi kıyafetime bu şekilde müdahale edilmesi ve haber verilmemesi hiç hoş değildi. Konuyu mağaza müd
18.04.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında Isparta İyaspark AVM’de bulunan LCW mağazasının erkek reyonundaki deneme ...kabininde yeşil bir yağmurluk ceket denemek istedim. Ancak görevli personel, “dış giyim denetmiyoruz, kalabalıkta çalma olabilir” diyerek deneme yapmama izin vermedi. Görevli pers
18 Mart saat 17.00 civarında, Lens İstanbul’daki LCW mağazasına internet üz...erinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için gittim. Daha önce aynı mağa
Osmaniye Çarşı LCW mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım gömleğin, daha hiç giymeden etiketli haldeyken yüzünde özleri...nin kaçmış olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 400 TL civarında bir bedel ödeyerek almıştım ve kusurun bu kadar bariz olmasına rağmen satış sırasında fark edilmemiş olması beni hay
Takriben bir ay önce LCW Kadıköy Nautilus mağazasından, deneyerek lw Basic model l beden bir eşofman altı aldım ve ürün ...tam bedenime uygundu. Buna güvenerek geçen hafta aynı eşofmanın iki farklı rengini daha, denemekle uğraşmamak için reyon görevlisine önceki ürünü göstererek aldım. Özellikle “Ben b
16.04.2026 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan LCW mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme esnasında ilk kart çek...iminde işlemin onaylanmadığı söylendi fakat buna rağmen kartımdan 1.854,98 TL tahsilat yapılmış. Mağaza personeli bu ödemenin onlara düşmediğini, iade edileceğini belirttiği için a
"Özür için teşekkür ederim"
LCW Markasının ciddiyetsiz tutumu sayesinde mağazada saygısızlık yaşadım. Yetmedi 1 haftadır online mağazasından aldığım... ürünler gönderilmedi. Defalarca aradıktan kargocu arayıp ciddiyetsizce adres eksik veriyorsanız verin iade edeceğim deyip suratıma kapattı ve marka arkasında durup beni arayıp iad
LCW üzerinden bugün sabah vermiş olduğum 2604150901458 numaralı siparişim, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünme...ktedir. Ürünlerin hafta sonuna kadar elime ulaşması gerektiği için aciliyetimi belirtmek amacıyla az önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde siparişin hızlandırılm
14 Mart 2026 bayram döneminde akşam saatlerinde eşimle birlikte Kütahya Merkez Çarşı şubesine alışveriş için gittik. Mağ...azada gezerken eşim aldığımız kıyafetleri alışveriş sepetine koyduğu sırada, ürünlerden birinin üzerindeki alarm kendi kendine düştü. Biz de durumu hemen oradaki personele bildirdi
LCW internet sitesi üzerinden krem renkli erkek ceket siparişi verdim ancak 14.04.2026 tarihinde elime tamamen alakasız ...bir ürün ulaştı. Tarafıma gönderilen ürün lacivert renkli bayan ceket olarak geldi. Erkek ürünü ve krem renk sipariş etmişken, farklı cinsiyet ve renkte bir ürün gönderilmesi neden
"Şikayetim sonrası benimle iletişime geçen mağaza yetkilisi ve müşteri hizmetlerine ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
13 Nisan günü saat 11.00 civarında LCW Forum İstanbul şubesine takım elbise... ceketimin değişimi için gittim. Daha önce farklı bir mağazada stok kontrol
11 Nisan 2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki mağazanızın lc Home bölümünde tekrar eden bir sorun yaşadım. Lc Home böl...ümündeki kasalar kapalı olduğu için elimde bardak, fincan, kase ve tabak gibi kırılabilecek ürünlerle birlikte iki kat aşağıdaki kasaya gitmek zorunda bırakıldım. Merdivenlerden in
10 Nisan 2026 tarihinde Balıkesir Onburda AVM’deki LCW mağazasında 8‑14 yaş reyonunda ciddi bir ürün eksikliği yaşadım. ...8‑14 yaş reyonu tabelası altında neredeyse tamamen 3‑4 yaş grubuna uygun ürünler vardı, bu yaş grubuna ait kıyafetler ise zaten kendi reyonlarında da bulunuyordu. 23 Nisan dönemi g
"Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi, konu ile ilgili hafta içinde sürekli iletişim kurup bilgi aktarımı sağlandı ve mağduriyetim giderildi, müşteri temsilcisi Büşra hanıma teşekkür ediyorum."
13.03.2026 tarihinde LCW online mağazanız üzerinden yaptığım 2603131901992 ...numaralı alışverişimde tarafıma yanlış pantolon gönderilmiştir. Konuyla ilg
9 Nisan günü saat yaklaşık 16.30 civarında Kahramanmaraş Tekerek’teki LCW şubenize alışveriş yapmak için gittim. Sağlık ...durumum nedeniyle zorlanarak mağazaya çıktım ve yaklaşık 5.000 TL tutarında ürün seçtim. Ödeme yapmak üzere kasaya geldiğimde önümde bir müşteri vardı; kasiyer onun ödemesini aldık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
