Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LCW Mağazasında Kusurlu Ürün Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

LCW Mağazasında Kusurlu Ürün Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
05 Eylül 16:56
1.285

05.09.2025 tarihinde LCW Ziya Gökalp şubesinden aldığım oda kokusu ürününün jelatinini çıkardığımda, kokunun bir kısmının açık olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişteki diğer ürün yanımda olmadığı için tek ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Kartıma yükleme yapılmasını istedim, kasadaki çalışan kartı sordu, ben de kartın yanımda olduğunu sonradan fark ettim ve seslendim. Ancak kasadaki çalışan, "Nasıl duyabilirim, arkadaydım duymamam gayet normal" şeklinde bir cevap verdi.

Kartımda ne kadar yüklü olduğunu sorduğumda, çalışan 200 TL dedi. Oda parfümünün etiketinde 300 TL’den 250 TL’ye düştüğü yazıyordu. Bunu sorduğumda, yanındaki başka bir çalışan etiketin yanlış yazılmış olabileceğini söyledi. Ancak kasadaki çalışan tekrar sesini yükselterek "200, 200 yüklü" dedi. Ben de sesimi yükselttim ve arkamdan, mağazadaki diğer müşterilerin önünde bana "anlatıyorum anlatıyorum anlamıyor" diye bağırdı.

Bu olaydan dolayı çok rahatsız oldum. LCW’nin çalışanlarının üslup konusunda uyarılmasını ve tarafıma yapılan hakaret için özür dilenmesini istiyorum. Ürün kusurlu, etiket yanlış yazılmış ve mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Müşteri numaram: 0640 0953 6156 6720. Ürünüm iade/değişim süresi içindeydi. LCW Ziya Gökalp şubesinden özür ve ilgili çalışana gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.

05 Eylül 17:05 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Halil
09 Nisan 2024 14:19
2.320

Kullanılmamış Gömlekte Leke İddiası Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

Mevsim
18 Ekim 19:31
168
kullanilmamis-gomlekte-leke-iddiasi-ve-degisim-reddi-magduriyeti-1.jpg
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Sevinç
29 Nisan 2024 09:47
1.916
LCW Yanlış Ürün Gönderip Ücret İadesi Yapmadı
LCW Yanlış Ürün Gönderip Ücret İadesi Yapmadı
LCW Yanlış Ürün Gönderip Ücret İadesi Yapmadı
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağazasında Hatalı Barkod Ve Kaba Personel Nedeniyle Değişim Sorunu

Ayşe
19 Ekim 14:58
223
LCW Mağazasında Hatalı Barkod Ve Kaba Personel Nedeniyle Değişim Sorunu

Yasemin
06 Aralık 2024 16:42
682
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri