to read complaints and reviews, or file yours.LCW Lyocell Gömlek Yıkama Sonrası Renk Solması Ve İade Talebi
Pazar günü LCW mağazasından kahverengi, lyocell kumaş bir gömlek satın aldım. Ertesi gün diğer koyu renkli kıyafetlerimle birlikte kıyafetler çok kirli olmadığı için 30 derecede, 28 dakikalık kısa programda ve siyahlar için olan sıvı deterjanla çamaşır makinesinde yıkadım.
Çamaşırları astıktan sonra bugün gömleği ütülemek için askıdan aldığımda renginin belirgin şekilde solduğunu fark ettim. Gömleği alırken rengi kesinlikle böyle değildi, kısa bir yıkama sonrası bu kadar solması ürünün kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Aynı programda yıkadığım LCW'dan birlikte aldığım diğer koyu renk gömleklerde hiçbir renk değişimi olmazken sadece bu üründe bu sorunu yaşamam da dikkat çekiyor. Ürünü beğenerek aldığım ve kullanırım diye düşündüğüm için fişini saklamamış, çöpe atmıştım. Ürünün ne hale geldiğini göstermek için fotoğraflarını da şikayetime ekledim.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve doğru yıkama koşullarında bu şekilde solmasından dolayı mağdur oldum. LCW’nin bu gömleği inceleyip yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak mümkünse ürün bedelinin iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Mağazaya gidip ürünü teslim edebileceğimi ve 15 gün sürebilen analiz sonucuna göre bana ulaşacaklarını söyledi. Mağazaya gittiğimde Neyse ki analizi beklemeyle uğraştırmadılar, belki de ürünün halini gördükleri için, hemen iade aldılar. Çok fazla uğraşmak istemiyordum ve gördüğüm diğer şikayetlerden ötürü müşteriden kaynaklı deyip geçerler diye düşünmüştüm. Öyle olsaydı markadan gerçekten soğuyacaktım. Neyse ki iyi birine denk geldim ve süreçten memnun kaldım.
