to read complaints and reviews, or file yours.Lav Markalı Bardakların 40 Dakikada Kırılması Ve Geri Ödeme İsteği
17.09.2026 tarihinde BİM marketten lav marka LV-CQZ450MY bplt 500с modelinden iki adet bardak satın aldım. Eve geldikten yaklaşık 10 dakika sonra bardaklardan biri elimden çok az bir yükseklikten, yaklaşık 15 cm kadar bir mesafeden düştü ve hemen kırıldı. Diğer bardak ise ondan yaklaşık yarım saat sonra içine çay doldurduğumda, sadece sıcakla temas ettiği için çatladı. Çatlayan bardağı fotoğrafladıktan kısa süre sonra çatlak bölge tamamen ayrılarak bardak bölündü. Ürünler tamamen kullanılamaz hale geldiği için elimde tutmayıp çöpe atmak zorunda kaldım, şu an inceleme yapılabilecek bir ürün bulunmuyor.
Toplamda 2 bardak için 110 TL ödememe rağmen, ürünlerin sadece yaklaşık 40 dakika içinde bu şekilde kendiliğinden adeta “kendini imha etmesi” beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Cam bardakların bu kadar hassas ve dayanıksız olması, lav markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.
Ürünlerin fotoğraflarının da dikkate alınarak durumun değerlendirilmesini, üretim kaynaklı bir sorun olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 110 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.09.2026 tarihinde BİM marketten Lav marka LV-CQZ450MY bplt 500c modelinden iki adet bardak satın aldım. Eve geldikten yaklaşık 10 dakika sonra bardaklardan biri elimden çok az bir yükseklikten, yaklaşık 15 cm kadar bir mesafeden düştü ve anında kırıldı. Diğer bardak ise ondan yaklaşık yarım saat sonra içine çay doldurduğumda, sadece sıcakla temas ettiği için önce çatladı, kısa süre sonra da çatlak bölge tamamen ayrılarak bardak ikiye bölündü. Her iki ürün de tamamen kullanılamaz hale geldiği için elimde tutmayıp çöpe atmak zorunda kaldım, şu an fiziksel inceleme yapılabilecek bir ürün bulunmuyor.
Toplamda sadece iki bardak için 110 TL ödememe rağmen ürünlerin yaklaşık 40 dakika içinde bu şekilde adeta kendini imha etmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Cam bardakların bu kadar hassas ve dayanıksız olması, Lav markasından beklediğim kalite algısıyla kesinlikle örtüşmüyor. Şikayetime eklediğim fotoğrafların da dikkate alınarak durumun üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 110 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve buna ek olarak müşteri memnuniyeti adına uygun görecekleri şekilde hediye veya jest niteliğinde bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimizin şikayeti hakkında; Kalite Güvence personelimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla. LAV
