5
Çözüldü
Perihan
5 Mayıs 20:40261
"Teşekkür ediyorum..."
Perihan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Laurastar servis
30 şikayet
5
Çözüldü
Esma
13 Nisan 12:175
"Teşekkürler"
Esma şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Altun
9 Mart 17:56531
Altun şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yasemin
18 Şubat 09:29991
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Servis Fişindeki Kullanıcı Hatası Notunun Garantiyi Etkilemesi Konusunda Şikayet
Oğuz
25 Ocak 17:072.183
Laurastar Lift Plus model kazanlı ütümü 21.01.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Teknosa mağazası aracılığıyla yetkili ser...vise gönderdim. Ürün onarıldı, firmadan genel olarak memnunum; ancak servis onarım fişine düşülen bir not nedeniyle hem rahatsızım hem de ileride garanti konusunda mağdur olacağımı
Kırık Buhar Askısı Sebebiyle Onarım Yerine Sıfır Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Mustafa
15 Ocak 13:41528
29.12.2025 tarihinde Forum Kayseri AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Laurastar Streamer İzzi Plus ürünü satın aldı...m. Ürünü eve getirip kutu açılımını yaptığımda, buhar kablosunun askısının kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde ürünü faturasıyla birlikte Forum Kayseri Med
4
Çözüldü
Çiğdem
30 Aralık 2025 21:4884
Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Furkan
27 Aralık 2025 22:5741
"Teşekkürler ilgi için"
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
Laurastar Lift Ütü Sürekli Arızalı, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Pelin
24 Aralık 2025 09:253.031
14 Şubat 2024 tarihinde Media Markt Gordion şubesinden Laurastar Lift ütü satın aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana bir yı...l içinde tam üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak 27 Nisan saat 12:04'te “Ütünüz tamir edildi” mesajı geldi, ürünü servisten teslim aldık; ancak eve geldiğimizde buhar v
4
Çözüldü
Hakan
23 Ekim 2025 10:0745
"Ö** bey ve M** Beye teşekkür ederiz."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Gizem
24 Eylül 2025 16:48
"Ömer Bey’e teşekkür ederim. Gerçek bir müşteri temsilcisi gibi davranıp çözüm odaklı yaklaşmıştır."
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Esin
14 Ağustos 2025 15:362
"Merhaba ö*** bey benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
Esin şikayetini yayından kaldırdı
Laurastar Ütüde Tekrarlayan Su Problemleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Medine
28 Temmuz 2025 16:046.169
Laurastar ütüyü güvenerek ve yüksek beklentiyle satın aldım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra su çekme probl...emi yaşadım ve bu nedenle firma tarafıma 28 Nisan’da yeni bir su tankı gönderdi. Ne yazık ki, sadece iki ay sonra bu kez ütü kıyafetlerimde su lekeleri bırakmaya başladı. Ürünü ha
Media Markt'tan Alınan Laurastar Ütüde Servis Ve İletişim Sorunu
Esra
11 Temmuz 2025 19:505.504
Laurastar Lift Ekstra İlk Kullanımda Su Akıtıyor, Servis Ve Satış Sonrası Destek Yetersiz
Samet
11 Temmuz 2025 10:384.961
Laurastar markasının lift ekstra modelini satın aldım. Fakat daha ilk ütüde alttan su akıtmaya başladı. Her yer su içind...e kaldı. Servisi aradım bir sürü işlem yaptırdılar fakat hiçbir değişim olmadı. Saçma bir ütü. O kadar paraya kesinlikle değmez. Ayrıca satış sonrası hizmetleri de çok amatörce. Ür
5
Çözüldü
Betül
15 Haziran 2025 17:02102
"Ö****beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Betül şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Esra
13 Mayıs 2025 23:2249
Esra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ayda
13 Mayıs 2025 15:528
"Firmanın onarım sürecindeki hizmet politikasından memnun kaldım ancak müşteri temsilcisi Gamze hanımın üslubundan pek memnun kalmadım. Müşteri memnuniyetini bu kadar Optimum seviyede tutan bir işletme adına köprü görevi kuran personelin görevi yalnızca firmanın sağladığı çözümü aktarmak olmamalı. Tek iletişim kanalı olan telefonda ses tonu ve genel tavrıyla rahatsız ediciydi. Fakat Laurastar markalı ütümden son derece memnun olduğumun da altını çizmek isterim. Teşekkürler"
Ayda şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kübra
2 Mayıs 2025 18:2457
"Şikayetim sonrasında mehmet bey çok yardımcı oldu ve sorunu giderdik. Teşekkürler..."
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Elif
26 Mart 2025 14:5322
"Gamze hanım tarafıma ulaşarak, gerekli açıklamaları yapmış, ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sağlamıştır. Teşekkürler..."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Laurastar Ütüde Aşırı Buhar Sorunu Ve Servis Hayal Kırıklığı
Demet
5 Ocak 2025 23:558.093
"Müşteri Hizmetleri oldukça detaylı bir şekilde sorunla ilgilendi. Süreç hakkında bilgilendirildim. Ürünün tamamıyla onarıldıktan sonra tarafıma gönderileceğini, sorun giderilmediği takdirde yeni bir ürün ile değişim yapılacağını taahhüt ettiler. İlginiz için çok teşekkürler."
+3
5
Çözüldü
Atilgan
15 Aralık 2024 12:58
"Teşekkürler"
Atilgan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kadriye
26 Ekim 2024 02:551.029
"Çok teşekkür ederim markadan Mehmet beye ilgi ve alakası için ♥️🌸"
Kadriye şikayetini yayından kaldırdı
Laurastar Hakman Elektronik Servisinde Yaşadığım Sorun Ve Çözüm Süreci
Perihan
11 Eylül 2024 13:1714.127
Yaklaşık 20 gün önce Laurastar ütüm arızalandı. Bu ütünün tek yetkili servisi Hakman Elektronik. Aradım, ütüyü getirmemi... söyledi. Müşteri temsilcisine, yerin o kadar uzak olduğunu ve kargo yapmak istediğimi belirttim. Böyle bir hizmetimiz yok dedi. Mecburen ütümü götürdüm servise ve şikayetimi dile
Marka Profili
Laurastar 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89