to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan 1,5 yıl önce Laurastar ütü aldım. Ütü bozulunca Hakman Elektronik ile iletişime geçtim. İstanbul dışında olduğum için ürünü aldığım yere götürmemi söylediler. Böyle bir şey görmedim. Servis sıfır, iletişim sıfır, geri dönüş sıfır. WhatsApp'tan yazdığımızda otomatik cevap verilmesi ve yardımcı olunmaması da ayrıca sinir bozucu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Laurastar ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Melitta ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Laurastar markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş olup tarafınıza ulaşamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Sorunum giderildi
Yaklaşık 20 gün önce Laurastar ütüm arızalandı. Bu ütünün tek yetkili servisi Hakman Elektronik. Aradım, ütüyü getirmemi söyledi. Müşteri temsilcisine, yerin o kadar uzak olduğunu ve kargo yapmak istediğimi belirttim. Böyle bir hizmetimiz yok dedi. Mecburen ütümü götürdüm servise ve şikayetimi dile ...
7 Ekim 2023 tarihinde Gordion Media Markt'tan Laurastar marka ütü aldık, iki haftada ürün pas çıkarttı. Ütülenen kıyafetlerimizi mahvetti. Ürün belli ki kusurlu bir ürün, 30 günlük memnuniyet garantisi artı 6 yıl garantisi de var, fakat sadece ürünün kutusu yok diye iade almıyorlar. 30 günlük memnun...
Yorumlar