to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Patlayan Lastiğin Garanti Reddi Ve İnceleme İhmal Edildi
Diyarbakır Bağcılar’daki Lassa Fatma Akyıl bayisinden 16.01.2026 tarihinde Ford Transit 350 l aracım için 215/75/16r ölçülerinde kış lastiği satın aldım. Aracım normal seyir halindeyken lastik, 03.02.2026 tarihinde aniden patladı ve güvenlik açısından ciddi risk oluşturan bu durum karşısında lastiğin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim.
Bayiye durumu ilettiğimde, herhangi bir inceleme süreci başlatılmadan lastiğin garantiye girmediği söylenerek talebim reddedildi ve ürün incelemeye bile gönderilmedi. Yeni alınmış bir lastiğin bu kadar kısa sürede patlamasını ve buna rağmen garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmiyorum.
Lassa’dan, patlayan lastiğin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişiminin yapılmasını ve lastiğin teknik olarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
