to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Lancome parfüm yanında gelen fondöten ve serum ürünlerini ilk kez kullandığımda cildimde ciddi şekilde kaşıntı ve yanma meydana geldi. Bu durum, ürünleri ilk kullanımda yaşandı ve beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım sorun sonrası Lancome müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana yardımcı olmak yerine esas aldığım yere yönlendirdiler ve çözüm sunmadılar. Bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve müşterilere karşı daha duyarlı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Trendyol sipariş kodum: 10586963284. Ancak satıcı Lancome un kendisi ve ürün de kendi ürünleri yani Trendyol'dan almamın bu duruma olumsuz bir etkisi olduğunu sanmıyorum.
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından alışveriş yaptım. Kutudan ana ürün olan parfüm çıkmadı sadece tester çıktı. Hemen fotoğraflayıp Trendyol müşteri hizmetlerine talep açtım. Satıcı ile de iletişime geçtim. Depo kamera kayıtlarının incelenip geri dönüş yapılacağını söylediler. Çok kısa bir süre ...
Lancome gibi dünyaca bilinen bir markadan Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimle birlikte hediye kit ve tester ürün gönderdiler. Müşteriler için bu tarz hediyeler her zaman hoş bir davranıştır ve denenmemiş ürünleri denemek için fırsat sunar. Yanlış mililitrede parfüm sipariş ettiğim için ...
Trendyol üzerinden Mad Parfüm’den aldığım parfüm dün kargodan elime ulaştı. Paketi açtığımda parfüm şişesinin fısfıs kısmının tam kapalı olmadığını ve bu nedenle şişeden sızan parfümün kutunun içine aktığını gördüm. Şişenin kafasından akıtıyor ve ürünün bir kısmı kaybolmuş durumda. Sipariş numaram:...
2 Ekim Perşembe günü Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından, her zaman kullandığım ve kokusunu iyi bildiğim h103 kodlu parfümden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 9800044125). Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk şişeyi denedim fakat parfümün neredeyse hiç kokusu yoktu, çok hafifti ve kısa süre...
Lancome'dan indirimde sipariş ettiğim parfümü kargo şirketi kırdığı için iade oldu ve aynı parfüm şu an 2 katına çıktı. Trendyol ve Lancome müşteri hizmetlerinden hiçbir sonuç alamadım. Benimle alakalı olmayan bir sorundan dolayı neden ben mağdur oluyorum?
Yorumlar