to read complaints and reviews, or file yours.Lalamove Teslimatında Kaybolan Ürün Ve Yetersiz Destek
Lalamove motosiklet kurye hizmetini her gün 10’dan fazla paket teslimatımda kullanıyorum. 02.09.2025 tarihinde Güngören’den alınan ve Pendik, Hakyapı Onlife Sitesi, Velibaba Mahallesi Nene Hatun Caddesi d Blok D12 adresine teslim edilmesi gereken gönderim (gönderi no: 3311073251295412896) teslimat sırasında ortadan kayboldu. Kurye, başka bir paketi bırakırken ürünün motordan çalındığını belirtti. Konuyla ilgili önce kurye ile görüştüm ancak sonuç alamadım, ardından uygulamanın destek bölümüne yazdım.
Bugün, 03.09.2025 tarihinde bana sadece %20’lik tek seferlik gönderi indirim kodu teklif edildi. Hem ürünüm (çanta, gül, ayıcık, balon; toplam 2000₺ değerinde) kayboldu, hem de 748₺ kurye ücreti ödedim. Üstelik müşterim mağdur oldu ve tekrar 748₺ ödeyerek yeni bir ürün göndermek zorunda kaldım. Lalamove’un bu konuda başka bir çözüm sunmaması ve sorumluluk kabul etmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün bedelinin ve kurye ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Görseller ve kanıtları da paylaşacağım.
