to read complaints and reviews, or file yours.Lajivert Mobilya'da Bohem Mosso Genç Odası Kapak Sorunu İçin Acil Değişim Talebi
Lajivert Mobilya’dan aldığımız Bohem Mosso genç odası takımındaki dolap ve kapaklarda yaklaşık 10 aydır ciddi kalite sorunları yaşıyoruz. Dolap kapaklarında sorun olmasına rağmen firma bu süre boyunca defalarca talepte bulunmamıza rağmen değişim yapmadı.
Bu süreçte firmayı ve özellikle MASKO şubesini yaklaşık 15 kez aradık, her seferinde bize dönüş yapılacağı, kapakların değişeceği söylendi ancak sürekli oyalandık ve somut hiçbir adım atılmadı. MASKO şubesindeki çalışanlardan birinin müşteriye yakışmayan, saygısız bir üslup kullanması da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.
Onca zamandır beklememize ve defalarca aramamıza rağmen dolap kapaklarımızın hâlâ değiştirilmemiş olmasını kabul etmiyoruz. Lajivert Mobilya’dan, Bohem Mosso genç odası takımındaki sorunlu dolap kapaklarımın en kısa sürede yenileriyle değiştirilmesini ve bu sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Markamız için müşteri memnuniyeti ve güvenirliği her zaman önceliklidir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz ve yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturabilmemiz adına sürecinizle ilgili detaylar incelemeye alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
