to read complaints and reviews, or file yours.Lacivert Mobilya Genç Odası Takımında Çoklu Çatlamalar Ve Garanti İhlali: Tam İade Talebi
Lacivert Mobilya mağazasından 102.500 TL bedelle bir genç odası takımı satın aldım. Ürünün tesliminden yalnızca iki ay sonra çalışma masasında, kitaplıkta, çekmecede ve yatak başlığında çatlamalar, çeşitli defolar ve kusurlar oluştu. Satın alırken “çok sağlam MDF, bir sorun olursa biz buradayız, iki yıl garantili” denilmesine rağmen bu kısa sürede bu kadar çok parçada sorun çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ortaya çıkan kusurları fark eder etmez mağazaya bildirdim. İlk başta gerekli ilgi gösterilmedi. Daha sonra şirket yetkilileri ile görüştüğümde ürün değişimi yapılacağı ve gerekli parçaların beklendiği tarafıma iletildi. Ancak tekrar bilgi almak için aradığımda bu kez ne ürünün ne de parçalarının değişimi yapılmayacağı söylendi ve istediğim yere şikayet edebileceğim ifade edildi.
Birden fazla parçasında bariz kusur bulunan bu ürünle ilgili olarak artık ürün değişimi veya parça değişimi talep etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sözleşmeden dönme seçimlik hakkımı kullanmak istiyorum. Genç odası takımının tamamen iade alınmasını ve ödediğim 102.500 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Lajivert Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi
Sorunlu parçalar değiştirildi
