to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep'ten Lacoste Ayakkabımda Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi
Ankara Acity AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 10 ay önce 5.000 TL ödeyerek bir Lacoste ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama özenli şekilde kullanmama rağmen 6 ay içinde ayakkabının yan kısımları açıldı ve iç kısmı ciddi şekilde deforme oldu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderdiğimde tarafıma üretim hatası değil, kullanıcı hatası olduğu şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı tekrar göndermeme rağmen yine aynı şekilde sorunun benden kaynaklandığı ifade edildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Kısa sürede bu kadar yıpranan ve açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. SuperStep’ten Lacoste marka ayakkabım için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ayakkabımı 10 ay önce 5.000 TL’ye aldım, 6 ay içinde yan kısmı açıldı ve içi deforme oldu. Üretim hatası olduğunu düşündüm ancak mağaza kullanıcı hatası dedi, tekrar gönderdim ama aynı yanıtı aldım. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve aranmadım.
