Lacoste İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

01.02.2026 tarihinde Lacoste’tan satın aldığım saati paketini bile açmadan iade ederek başka bir model saat aldım, ancak 04.02.2026 tarihinde iade taraflarına ulaşmasına rağmen iade ettiğim ürünün ücreti hesabıma yatırılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ücret iademin 7 gün içinde yapılacağı söylendi ama bugün 10. Gün olmasına rağmen kartıma geri yatan bir ücret olmadı. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram 8314733513913251’dir.

Konu hakkında Lacoste Eren Perakende ile iletişime geçmeme rağmen süreç net bir şekilde açıklanmadı ve sürekli oyalanıyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürün iadesi yapılmış olmasına rağmen ücretimin hâlâ ödenmemesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.

İade ücretimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal / bugün! Tarafıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bir daha da Lacoste online dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum!