Lacoste Teşhir Sneaker Satışı Ve Saygısız Mağaza Müdürüne Karşı Şikayet

13.06.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 6.900 TL peşin ödeyerek Lacoste marka bir sneaker satın aldım. Ayakkabıyı mağazada denerken bana zamanla açılacağı söylendi, bu nedenle aldım. Ancak ayakkabı ilk giydiğim gün ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti.

Ertesi gün bir numara büyüğü ile değişim talebinde bulunmak için tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün aslında teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Sol ayakkabı temizken sağ ayakkabının kirli olduğunu sonradan anladık. Buna rağmen mağaza çalışanları ve özellikle müdür olduğunu düşündüğüm M***** Bey, “Giyildiği için değişim yapmıyoruz” diyerek talebimi reddetti ve açıkçası yüzüme bile bakmadan son derece ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilediler.

Hem bana teşhir ürünü satılması hem de müşteriyle kurulan bu olumsuz iletişim nedeniyle mağazadan son derece şikayetçiyim. Ayakkabımın bir numara büyüğü ile değişimini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Mahkemesi'ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.