Lacoste Ayakkabısında Deri Soyulması Ve Ayak Sağlığını Tehdit Eden Kalite Sorunu

Trabzon Forum AVM’de bulunan Lacoste mağazasından Temmuz 2025’te satın aldığım Lacoste marka ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının üst yüzeyinde daha birkaç hafta içinde deri soyulmaları meydana geldi. Ayrıca ayakkabı ayağımda, özellikle küçük parmak bölgesinde ciddi sürtme yaparak nasır oluşumuna neden oldu.

Aynı model ayakkabının farklı rengini yine 38 numara olarak sorunsuz şekilde kullanmaktayım. Bu durum, problemin kullanım hatasından değil, üründeki kalıp ve malzeme farkından ya da üretim kaynaklı bir kusurdan kaynaklandığını düşündürmektedir. Buna rağmen ürünü mağazaya götürdüğümde, tarafıma yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek sorun kabul edilmedi.

Hem yaşadığım sağlık sorunu hem de kısa sürede meydana gelen deformasyon nedeniyle bu üründe açıkça bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için iade ya da değişim talep ediyorum. Konunun yeniden, objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.