Lacoste Polo Tişörtte Hızlı Tiftiklenme Ve Değişim Talebi

26.04.2026 tarihinde Lacoste Mall Of İstanbul mağazasından 6.990 TL ödeyerek aldığım lacivert Polo tişörtü kullanım talimatlarına tamamen uygun ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay içinde kumaş yüzeyinde yoğun tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede meydana gelen deformasyon, ürünün beklediğim kalite ve dayanıklılıktan uzak olduğunu gösteriyor.

Aynı modelin dört farklı rengini daha kullanıyorum ve hiçbirinde benzer bir problem yokken, yalnızca bu üründe, üstelik sadece iki kez giymeme rağmen tiftiklenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü birkaç kez mağazaya inceleme için teslim ettim. Mağaza çalışanları ilk aşamada beni haklı bulduklarını, ürünü incelemeye göndereceklerini ve sonuç olarak değişim gelebileceğini belirttiler.

Ürün her seferinde incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu lac868749 numaralı dosyada da görüleceği üzere yıkamaya bağlı kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Oysa talimatlara uygun yıkama yapılmasına rağmen yalnızca bu üründe sorun yaşanması, problemin üretim veya kumaş kaynaklı olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Aylardır tişörtümü giyemiyorum ve defalarca incelemeye gönderdiğim halde her seferinde ret cevabı almak mağduriyetimi artırıyor.

Lacoste kalitesine duyduğum güvenin zedelenmemesi adına, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak değişim ya da para iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme raporu numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma olumlu bir dönüş sağlanmasını rica ederim.