Lacoste Mağazasının Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymaması Ve 8.799 TL İadesinin Gecikmesi

Lacoste mağazasından aldığım triko için yaşadığım sorun sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 16.07.2026 tarihinde ürün bedelinin iadesi yönünde karar verildi. Bu karar doğrultusunda 29.07.2026 tarihinde mağazaya giderek gerekli tüm işlemleri tamamladım ve tarafıma iadenin onaylandığına dair SMS mesajı da geldi.

Şubat ayından beri bu ürünü kullanamıyorum ve tüm yasal süreci tamamlamama rağmen 8.799 TL tutarındaki ücret iadesi bugüne kadar hesabıma hiç geçmedi. Aynı gün içinde yapılması gereken iade işleminin günlerce bekletilmesi ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değildir.

Lacoste’un Tüketici Hakem Heyeti kararına derhal uymasını, 8.799 TL’lik ürün bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmamasını talep ediyorum.