to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Mağazasındaki Defolu Gömlek İçin Değişim Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Forum İstanbul Lacoste mağazasından 11.07.2026 tarihinde sıfır olarak 2 adet gömlek satın aldım. Toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptığım bu gömleklerden biri daha hiç giyilmemiş olmasına rağmen defolu çıktı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve çalışanlar defolu bölgeleri işaretleyerek bir sorun olduğunu, ürünü incelemeye göndereceklerini belirttiler.
Ürün incelemeye gönderildikten sonra tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Bunun üzerine mağazaya tekrar ulaşıp itiraz ettiğimde, ürünün yeniden incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak ikinci incelemenin ardından da incelemenin bir daha kabul edilmeyeceği bilgisi verildi ve defolu olduğu açıkça görülen, hiç kullanılmamış gömleğimin değişimi ya da iadesi reddedildi.
Hiç kullanmadığım ve hatanın tamamen üründen kaynaklandığı bu gömlek için mağduriyetimin giderilmesini, lac871108 ve lac871120 numaralı inceleme kayıtlarım dikkate alınarak ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Forum İstanbul Lacoste mağazasından iki gömlek aldım, bir tanesi hiç kullanılmamış olmasına rağmen defolu çıktı. Mağazaya götürdüm, inceleme yapıldı ve defolu olduğu tespit edildi. İlk incelemenin ardından olumsuz sonuç alıp itiraz ettim, ikinci incelemede de ürünün kabul edilmeyeceği söylendi. Değişim talebim reddedildi ve satış sonrası hizmetin tamamen yetersiz olduğunu düşünüyorum.
