to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Buyaka AVM Lacoste mağazasından wh8980. H5I. T4 kodlu eşofman takımını aldım. Ürünü giyip gün içinde kullandıktan sonra alt kısmının iç tarafında yoğun şekilde tiftiklenme ve topaklanma oluştu. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesine yakışmıyor. Aynı sorun ilk üründe de yaşandı ve değişim yapıldı, ancak yeni verilen üründe de yalnızca 10 gün içinde aynı problem tekrar etti.
Ürünü tekrar mağazaya götürdüm, ancak bu kez aynı sorun olmasına rağmen değişim talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilkinde değişim yapıldığını, ancak ikinci kez neden red verildiği konusunda bilgi veremediklerini, ürünü tekrar incelemeye gönderebileceğimi söylediler. Ben de ürünü tekrar mağazaya teslim ettim ve inceleme süreci başlatıldı.
Ürünün hem garanti kapsamında olması hem de çok kısa sürede aynı sorunun iki kez yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişiminin yapılmasını rica ediyorum. Eğer tekrar olumsuz bir yanıt alırsam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Fatura numaram: nep2025002650663.
14.06.2025 tarihinde Zorlu Center Lacoste mağazasından HH0044470VT40 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü, etiketteki bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca profesyonel kuru temizlemeye verdim. Ancak kurutemizleme sonrası pantolon ciddi şekilde küçüldü, kumaş dokusu bozuldu ve ürün kull...
03.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Lacoste mağazasından L1212.XFJ.T5, L1212.001.T5, L1212.031.T5, L1212.132.T5, L1212.166.T5 kodlu 5 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünlerin boyları uzun geldiği için mağaza personeline boylarını orijinali gibi kısaltıp kısaltamayacaklarını sordum. ...
Mayıs ayında Antalya 5M Migros AVM'deki Lacoste mağazasından 748sfa0010t40ft55 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece üç kez kullandım ve ikinci kullanımda sağ ayakkabının topuk kısmında, giyimi engelleyen ve ayağımda rahatsızlık oluşturan bir sorun ortaya çıktı. Bu nedenle, 15.07...
21 Haziran 2025’te Bursa Marka AVM Lacoste mağazasından 4 adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerden kırmızı olanı, özellikle bel arka kısmında kısa sürede tüylenme yaptı. Ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim ve lac848365 kodu verildi. Ancak bana “yıkama talimatına uyulmadı” şeklinde standart bir c...
13.07.2024 tarihinde Lacoste İstinyePark mağazasından üç adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerden birinin Lacoste ambleminin üst kısmında, ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen yırtılma oluştu. Diğer iki tişörtte hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü iki defa incelemeye göndermeme rağmen Eren Perakende taraf...
Yorumlar